“O maior risco é não assumir riscos.”

Mark Zuckerberg

Esteja preparado para mercados instáveis

As flutuações do mercado são cada vez mais fortes e os seus clientes estão mais inquietos? Encontrará aqui informações úteis para avaliar a situação do mercado e sugestões para comunicar com o cliente. 

Sugestões para comunicar com o cliente

Comunicação em época de mercados voláteis

SABER MAIS

Apresente algumas soluções


O seu cliente investiu e agora os mercados estão voláteis. Dependendo da forma como o dinheiro foi investido (investimento de entrega única ou entregas regulares), existem diferentes opções a considerar.


Investimento de entrega única


Se não precisa do dinheiro neste momento, não terá razões para recear as flutuações do mercado.

Estes são alguns dos argumentos para se manter no rumo:

Tendência dos preços a longo prazo: O seu cliente tem um horizonte de investimento a longo prazo. As perdas foram quase sempre compensadas no passado.

Gestão profissional: Tem tudo sob controlo e reage calmamente às flutuações do mercado.

Grande diversificação: Um misto de várias classes de ativos poderá criar uma almofada a perdas individuais.


 

Estes são alguns dos argumentos para se manter no rumo:

Tendência dos preços a longo prazo: O seu cliente tem um horizonte de investimento a longo prazo. As perdas foram quase sempre compensadas no passado.

Gestão profissional: Tem tudo sob controlo e reage calmamente às flutuações do mercado.

Broad diversification: Um misto de várias classes de ativos poderá criar uma almofada a perdas individuais.

Comporte-se racionalmente

Os investidores reagem emocionalmente e nem sempre tomam as decisões mais acertadas. As decisões comandadas pela emoção podem originar consequências indesejáveis. Ao ver o vídeo poderá reconhecer essas sensações. Explique aos seus clientes que devem tentar não se deixar influenciar por elas.


O investimento contínuo originou retornos significativamente mais elevados no passado!

Se os seus clientes desistirem, arriscam-se a perder a altura certa de voltarem a entrar. Mais vale manterem-se no rumo e tirarem partido de cada aumento nos preços. Se continuarem com o investimento irão sofrer perdas originadas pela descida do preço, mas terão a oportunidade de beneficiar nos dias em que houver ganhos elevados. Verifique o que aconteceu a investidores com diferentes estratégias.

 

 

Diversificação

Se o seu cliente investir numa única classe de ativos, poderá ter sorte ou não. O que resulta bem num ano poderá ter mau desempenho no ano seguinte. Uma combinação de várias classes de ativos gera perdas com menos frequência e melhora as oportunidades de retorno.


Investimento com entregas regulares


Se os seus clientes poupam mês a mês e não precisam do dinheiro neste momento, terão tempo para compensar as perdas.

Estes são alguns dos argumentos para continuar a poupar:

Tendência dos preços a longo prazo: O seu cliente tem um horizonte de investimento a longo prazo. As perdas foram quase sempre compensadas no passado.

Os aforradores de fundos estão bem posicionados: Os aforradores de fundos compram mais unidades quando os preços descem para poderem recuperar mais depressa

Grande diversificação: Um misto de várias classes de ativos poderá criar uma almofada a perdas individuais.

Estes são alguns dos argumentos para continuar a poupar:

Tendência dos preços a longo prazo: O seu cliente tem um horizonte de investimento a longo prazo. As perdas foram quase sempre compensadas no passado.

Os aforradores de fundos estão bem posicionados: Os aforradores de fundos compram mais unidades quando os preços descem para poderem recuperar mais depressa.

Grande diversificação Um misto de várias classes de ativos poderá criar uma almofada a perdas individuais.

Tendência dos preços a longo prazo

Olhando para o desempenho a longo prazo do mercado mundial de ações, podemos ver que os mercados estão em constante flutuação. No entanto, em retrospetiva, a tendência geral a longo prazo tem sido positiva. Assim, se o seu cliente assumiu uma perspetiva a longo prazo, não existe razão para se preocupar com descidas temporárias dos preços.

Os aforradores de fundos estão bem posicionados

Ao investir a mesma quantia regularmente, o seu cliente compra unidades de fundo a preços variados. Quando os preços sobem, compra menos unidades, quando os preços descem compra mais unidades. Por isso, num ambiente onde o mercado é normalmente flutuante, o seu cliente beneficia de um preço de compra médio favorável nas suas unidades (o chamado “efeito média dos custos“). É claro que, ao vender as unidades, será muito importante fazê-lo na altura certa.

 

 

Diversificação

Se o seu cliente investir numa única classe de ativos, poderá ter sorte ou não. O que resulta bem num ano poderá ter mau desempenho no ano seguinte. Uma combinação de várias classes de ativos gera perdas com menos frequência e melhora as oportunidades de retorno.

 

Flutuação de preços

O preço das ações reflete a oferta e a procura dos mercados. Uma economia forte e investidores otimistas origina uma subida dos preços. Os obstáculos ao crescimento económico, tal como os elevados preços do petróleo, as elevadas taxas de juro ou uma perda de confiança, originam uma descida dos preços. Quando se juntam participantes do mercado com diferentes expetativas e avaliações, é inevital que os preços flutuem.
Isso dependerá do nível de risco que o cliente tenha aceite quando adquiriu o fundo. Os reguladores europeus classificam o risco dos fundos em sete categorias diferentes. Estas são expressas no Indicador de Risco Sintético (SRI) Este indicador de risco e prémio baseia-se em dados de desempenho passado. Poderá não ser um indicador fiável do desempenho futuro do fundo.
Uma correção do mercado é uma descida dos preços após um aumento acentuado. Esses movimentos têm várias causas possíveis. Uma correção do mercado resulta na realidade em perdas para os investidores a curto prazo, mas em última análise significa que as expetativas exageradas dos participantes no mercado são simplesmente retiradas das avaliações do mercado. Para os retornos fiáveis a longo prazo, isto é bom.
As flutuações “normais“ do mercado ocorrem diariamente, como resultado da alteração nas avaliações da informação e previsões atuais do mercado. Um crash do mercado de ações, por outro lado, é provocado por um ou mais eventos interligados, tal como os ataques terroristas do 11 de setembro de 2001, ou o colapso, em 2008, do banco de investimento Lehman Brothers. Assim, as variações de preços provocadas por crises são normalmente mais acentuadas, mas muitas vezes exageradas. Isto deve-se ao facto de as consequências reais do evento que as desencadeou serem difíceis de prever. Na maior parte dos casos, no entanto, os investidores reagem de forma muito emocional. Mesmo assim, a experiência no passado também demonstrou que o mercado recupera geralmente de forma bastante rápida.

 

Gestão de fundos

Em tempos de incerteza, o gestor de um fundo gerido ativamente, tentará reduzir o risco do seu fundo. No âmbito da sua estratégia de investimento ele irá assim tentar investir em ativos mais estáveis. A regra dos gestores de fundos de longo prazo bem sucedidos é: o ponto forte reside em manter a calma.
O gestor de fundos não tem influência nos preços individuais do mercado. Um fundo é composto por vários investimentos diferentes, cujos preços são determinados nos mercados. No entanto, o gestor de fundos pode alterar a composição do fundo no contexto das diretrizes de investimento. Por exemplo, caso se trate de um fundo de ações, ele poderá tirar partido dos preços em declínio adquirindo ações promissoras ou aumentando a sua posição. É claro que o inverso também se aplica. Se o gestor de fundos considerar que o potencial de preço de uma ação é insuficiente, ele vende a ação ao preço atual e investe noutra, que do seu ponto de vista seja mais promissora. Isto também se aplica a fundos de obrigações. Se as taxas de juro a longo prazo aumentarem, será vantajoso reduzir a carteira de obrigações com maior maturidade, pois estas geralmente reagem em tal situação com maiores descontos no preço. Por outro lado, o gestor de fundos irá preferir obrigações com prazos de vencimento que coincidam com a descida das taxas de juro.
Isso irá depender do objetivo de investimento do fundo, das diretrizes e das restrições. Em função disso, os gestores de fundos podem ter a possibilidade de usar determinados instrumentos financeiros (derivados) para proteger parcialmente a carteira dos preços em queda.

 

Comunicões com o cliente

Durante as flutuações normais do mercado, o mais importante é manter a calma. Quando os clientes ansiosos o procuram, deve, em primeiro lugar, levar a sério as suas preocupações, tranquilizá-los e dirigir a sua atenção para o que é essencial. Apenas deverá informar os seus clientes proativamente quando ocorrerem alterações para além das flutuações de valor esperadas (ou seja volatilidade).
Existem diferentes possibilidades à forma de reagir em diferentes situações de mercado. Na Parte 4 deste snack de aprendizagem encontra algumas ideias. A Parte 3 deste snack explica como lidar com a parte emocional das comunicões com o cliente.
Os investidores são humanos e os seres humanos agem mais de forma emocional do que racional. É por isso que os investidores particulares ao ficarem nervosos com as flutuações no mercado de ações optam por investimentos tradicionais a taxas de juro zero. Com o receio de sofrer perdas desperdiçam oportunidades de rentabilidade. Querem controlar aquilo que não conseguem. Centram-se em certezas do passado que nada têm a ver com o presente ou com o futuro. E, infelizmente, isto leva-os muitas vezes a tomar decisões erradas.

 

Outras perguntas

A volatilidade é um intervalo em que os títulos, as taxas de juro, etc. flutuam ao longo de um determinado período de tempo. É uma medida do risco de um investimento de capital. Quanto maior for o intervalo de flutuação, mais arriscado será o investimento.
O efeito da média dos custos descreve o impacto dos investimentos regulares num fundo durante um longo período de tempo. Quando os preços estão baixos, podem ser compradas mais unidades; quando os preços estão mais elevados, são compradas menos unidades. No geral, os títulos são adquiridos por um preço médio. Isto elimina o problema do “timing” num investimento único. O preço médio é sempre inferior ao preço menos favorável, mas também superior ao preço mais favorável durante o período em que se observa. Consequentemente, os retornos situam-se também entre o retorno de um investimento único no ponto de entrada mais favorável e o retorno de um investimento único no ponto de entrada menos favorável.

As informações aqui incluídas destinam-se exclusivamente a fins educativos pelo que não devem ser consideradas como uma previsão, investigação ou aconselhamento de investimento e não constituem uma recomendação para adoptar qualquer estratégia de investimento. #687166. Dezembro de 2018

Allianz Global Investors

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